Semaine 34 : Compléments alimentaires douteux sur des sites web d’anciens cabinets médicaux et pharmacies
L’OFCS a déjà attiré à plusieurs reprises l’attention sur les conséquences qui peuvent survenir lorsque des domaines sont abandonnés ou que les frais d’enregistrement ne sont pas payés dans les délais. Des signalements récents montrent une manifestation de ce phénomène sur les adresses web d’anciens cabinets médicaux et pharmacies. Dans la dernière rétrospective hebdomadaire, l’OFCS explique pourquoi les domaines du secteur de la santé sont particulièrement concernés.
Lorsqu’une entreprise ferme ou est reprise, son adresse Internet, appelée domaine, finit par expirer et peut être enregistrée à nouveau par des tiers. L’OFCS reçoit régulièrement des signalements d’entreprises ou d’associations indiquant que leur site Internet désactivé serait soudainement de nouveau en ligne. Les contenus varient selon les cas. Parfois, un site identique réapparaît et dans d’autres, le site réactivé contient des contenus pornographiques ou des offres douteuses. L’OFCS reçoit de plus en plus de signalements concernant les adresses d’anciens cabinets médicaux et pharmacies. Des listes de médicaments et de compléments alimentaires apparaissent soudainement sur le site d’apparence familière.
Dans les cas actuels, les nouveaux exploitants ne se font toutefois pas passer pour l’ancien cabinet médical ou l’ancienne pharmacie. Ils exploitent plutôt de manière ciblée la notoriété de ces entreprises dans les moteurs de recherche, les évaluations et les liens existants. Quiconque recherche l’ancien cabinet ou l’ancienne pharmacie trouve encore le domaine correspondant en bonne position dans les résultats de recherche et accède à une offre qui, à première vue, semble correspondre à la recherche effectuée. Les utilisatrices et utilisateurs ne se rendent pas toujours compte que l’établissement d’origine a entre-temps cessé son activité et que le domaine a changé de propriétaire.
Rien n’est vendu directement sur ces pages. Elles servent uniquement d’intermédiaire et redirigent les visiteuses et visiteurs vers des plateformes de vente de médicaments et de compléments alimentaires. La réputation du domaine suisse est utilisée pour attirer les internautes, tandis que la vente proprement dite s’effectue sur des sites web étrangers. Si l’un de ces sites de vente est bloqué, le domaine d’origine reste actif et redirige simplement vers la plateforme suivante.
Pourquoi les cabinets médicaux et les pharmacies sont-ils concernés ?
Les moteurs de recherche tiennent également compte de l’historique d’un domaine lorsqu’ils l’évaluent. Dans le cas d’un cabinet médical ou d’une pharmacie, l’adresse contient en outre généralement le nom de la localité et a donc été trouvée et référencée pendant des années lors de recherches locales. Après la cessation d’activité, les inscriptions dans les annuaires professionnels et de santé, sur les portails communaux, dans les services de cartographie et sur les pages de partenaires subsistent généralement et continuent de diriger des visiteuses et visiteurs vers l’adresse. Une telle adresse présente donc une valeur considérable pour des offres relevant du même domaine thématique.
Le fait que de tels domaines soient réenregistrés après leur expiration n’est généralement pas le fruit du hasard : les domaines libérés peuvent être surveillés de manière systématique, des listes correspondantes sont disponibles et peuvent être filtrées à l’aide de mots-clés.
Pourquoi les anciens détenteurs ne remarquent souvent rien
Personne n’est informé du réenregistrement d’un domaine libéré. L’ancien établissement n’existe plus, il n’y a généralement plus de personne responsable et le changement n’intervient souvent que plusieurs mois, voire plusieurs années après la fermeture. À ce moment-là, pratiquement plus personne ne contrôle ce qui apparaît sous l’ancien domaine.
À cela s’ajoute le fait que le thème des contenus correspond à l’ancienne activité. Une personne qui recherche une pharmacie et accède à un site web proposant des médicaments ou des produits de santé ne remarque, dans un premier temps, aucune incohérence. Elle ne se méfie donc pas immédiatement, puisque l’offre correspond à première vue aux attentes associées à la pharmacie d’origine.
En outre, les moteurs de recherche continuent pendant un certain temps d’afficher l’entrée avec son titre d’origine. Les personnes qui remarquent que quelque chose ne va pas ne savent souvent pas à qui s’adresser, car l’ancienne détentrice ou l’ancien détenteur n’est plus joignable.
Recommandations
- Traitez un domaine comme une marque. Même lorsqu’une activité est cessée, le domaine devrait être maintenu et redirigé soit vers une page d’information statique (p. ex. indiquant la cessation d’activité), soit vers la nouvelle entreprise, au moins pendant un certain temps.
- Empêchez que des domaines importants ne deviennent involontairement disponibles en raison d’un manquement administratif.
- Faites preuve de méfiance si un site web connu change soudainement radicalement de design ou de contenu, ou demande des paiements inhabituels – même si l’adresse web semble correcte.
Informations complémentaires
Lorsque l’ancien nom de domaine tombe entre de mauvaises mains
Statistiques et chiffres actuels
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